ITALIA

 
 
     
     
 
 
 
 
 
     

La SRS software srl offre una vasta gamma di servizi di supporto all’installazione ed all’uso dei propri prodotti, a mezzo telefono, fax, posta, e-mail ed internet.

Prima di contattarci

Qualora sia necessario fruire dei nostri servizi di supporto, è bene:

  • avere a disposizione la documentazione del PC posseduto, ed in ogni caso conoscerne la marca ed il modello, il processore montato, la quantità di RAM installata, la scheda video disponibile, le impostazioni dello schermo, nonché il sistema operativo e la relativa versione. Alcune di queste informazioni possono essere reperite avviando il pannello di controllo del sistema operativo: è sufficiente fare click sul tasto Start (Avvio in Windows 95) posto in basso a sinistra sullo schermo, quindi Impostazioni e Pannello di Controllo (o direttamente Pannello di Controllo in Windows XP), Sistema ed infine scegliere la scheda Generale

  • conoscere la marca ed il modello della stampante utilizzata, nonché il suo driver installato e la relativa versione, se si tratta di un problema di stampa

  • indicare chiaramente (in caso di contatto via fax, posta o posta elettronica) il proprio nominativo o quello della propria azienda, il nome della persona da contattare e il periodo di reperibilità, il numero telefonico e di fax, l’indirizzo per spedizioni postali e l’indirizzo di posta elettronica (se disponibile)

Qualora parte di queste informazioni non sia stato correttamente fornito, è possibile che i nostri tecnici non siano in grado di entrare in contatto con Voi e che pertanto la pratica rimanga aperta.

Come contattarci 

a mezzo telefono allo 02/90988238 dal lunedì al venerdì, sulla base dei seguenti orari

mattina dalle ore 9 alle 12.30
pomeriggio dalle ore 14 alle 17

inviando un fax allo 02/90989644

a mezzo posta scrivendo al seguente indirizzo

SRS software srl
Supporto Tecnico
via Campo Roseo 7/C
20069 Vaprio d’Adda –MI- Italy

inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo supporto@srssoftware.it

 
  Supporto alle reti di agenti assicurativi  
 

Ogni richiesta di carattere assicurativo o riguardante le caratteristiche tecniche delle tariffe implementate oppure l'esigenza di nuove implementazioni deve essere in ogni caso indirizzata alla Compagnia di riferimento. Per tutte le altre problematiche è possibile usufruire del supporto tecnico SRS, secondo le modalità sopra riportate.

Per i canali di vendita di Zurich Investments Life SpA e di Zurich Life Assurance sono inoltre disponibili on-line informazioni utili, differenziate per reti, accessibili selezionando i seguenti link della rete di appartenenza:

Zurich Investments life SpA
 
 

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